你好,我咨询的问题是,我才在中介处租了一个房子,但是房间有虫子,被咬了,我问中介怎么处理,希望要么处理虫子,要么给我换,要么给我租,他直接不理我,给我挂了,我比较生气,想投诉,实在不行想要起诉,但是,网上说起诉要锁定证据,怎么锁定证据