您好,我之前找了澳洲一家实体店代发了唇膏和保健品。可是国内收件的朋友却在打开包裹后只看到保健品,里面的6支唇膏都不见了。朋友并没有发现包裹在收到之前有被明显拆封的痕迹。我立刻联系了Line-1快递公司,心想自己买了保险,本就是买个运送保障,现在出了问题,应该得到赔偿。可Line-1快递公司的答复却是要求我联系邮局开具“开箱证明”并附加了一封理赔条款的文件。他们的理赔规定就是说要出开箱证明,才能理赔,不然就不管。请问我应该怎么维权?开箱证明这个东西是必要的吗,要怎么操作?我这包裹都拆了,也没办法搞证明,快递公司就一点责任都没有了吗?谢谢律师。
人
发表于 2021-02-23 09:49
向TA提问需要收集相关的证据向法院起诉才行。
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