提问
因父亲患有精神残疾2级，患病25年，作为子女在外务工赚钱给父亲治病，常年不在父亲身边尽孝道，想了解其生活状况，在2012年的时候，就用父亲自己身份证办理手机号码 ，手机型号：非智能的老人机，为其日常方便打电话接电话使用。未经用户允许，私自多年、多次变更套餐，从2018年开始就被更改为38元套餐，2019年被更改为88元套餐，2020年至2022年被更改为两个捆绑套餐：全球通138元套餐2020.6.01至2022.06.01，WIFI权益38元套餐2020.11.10至2022.11.01，以上套餐包含宽带与WIFI，均未安装，均未享受权益，且在用户不知情的情况下逐年逐月扣费，时间长达4年多，农村乡下地方连安装宽带的端口都没有，根本无法安装宽带，非智能的老人机都没有上网功能，开通流量都没有使用,多家门店参与后台违规操作，擅自更改用户套餐与服务密码，到目前为止还不能重置服务密码这是否存在欺诈行为？是否侵犯《残疾人保护法》《消费者权益保护法》？
人
同省律师
同城律师
专长推荐
