朋友在一家美容院办了一张护理卡，可免费检测妇科疾病。检测时，美容医生在未告知我朋友的情况下为她使用了一些产品，过后说这些产品要5000元。朋友不同意购买，美容院便讨要400元作为单次使用费用，朋友只同意给100元。美容院不答应，还说要闹到朋友的单位去，请问这种情况朋友她该如何处理？该如何维护她的权益？
人
发表于 2013-10-04 13:38
向工商局投诉美容院的违规行为。
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本人大一去附近的理发店理发，一开始本人要求只剪短发，但是理发师导向本人说要做发型，本人说行，并向理发师说明没搞过发型。剪了一会理发师就往本人头上开始抹东西，随后理发师说要用药水，并向本人选择要二百多的和四百多的药水，我说四百多的吧（理发师未提及具体金额），理发师便向我进行了烫发的操作（理发师全程没说是烫头，也没说烫头的流程和注意事项，本人没搞过发型，也不知道这是烫头）本人做了大概两个钟，理发师教本人怎么用发胶调发型，随后向本人推销同款发胶，原本说68，本人说太贵了不买，随后理发师说30，本人就勉强买下了（回去一搜5元一瓶），最终消费530元。回去后本人查了关于发型的视频，才知道这是烫头，是可能对发质有损害的，且理发师对我进行诱导消费，侵犯了我的知情权，我想问问该怎么解决
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