我的母亲在打麻将的时候被人用麻将砸到了脸部，当时出血了，因为都是街坊就没有报警，去医院检查了，输液了，但是脸部还有伤疤,没有缝针，医院检查是只是做了脑部CT。当事人并没有来当面赔礼道歉，只是家人来赔礼道歉了，对方认为把医药费结了就没事了，一副无所谓的样子，很让我生气！但是就应该白受这口气吗？ 1.如果走法律程序还应该如何做？2.需不需要去做面部伤情鉴定，去哪里做？