加快“最多跑一次”改革延伸覆盖，推动公共场所服务大提升。最近，市委改革办联合相关部门密集出台行动方案，在疫情防控常态化基础上，全面推进交通设施、旅游景区、文化场馆、商圈、市场、公共体育场馆、医疗场所、车辆检测站、城乡公共厕所和养老服务点位、残疾人康复中心、市行政服务中心等10大类公共场所服务大提升工作。

　　公共场所是老百姓聚集度高、关注度大、感受度强的活动场所，事关百姓生活、事关政府形象，是反映一个地区经济发展和精神文明的重要窗口。近年来，我市大力推进文明城市创建和大花园建设，各类公共场所的硬件设施和服务水平有了长足发展。特别是去年公共场所服务大提升试点工作在全市推开以来，通过进一步做深“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸扩面文章，不断推动公共场所服务大提升。

　　群众的需要在哪里，改革就延伸到哪里。今年，在省里提出9类公共场所进行服务大提升基础上，我市自我加压，聚焦“一老一弱”和群众办事集聚点，推进全市养老、残疾人康复中心和市行政服务中心公共场所服务大提升行动计划。在出台一批行动方案后，将打造一批行业示范，培育一批服务品牌，制定一批服务标准，总结一批丽水经验。

　　全市首个国家5A级景区缙云仙都景区，加快完善游客服务中心、停车场、智慧景区等项目建设，切实推动景区品质和服务大提升；全市所有县级以上医院实现诊间结算，市中心医院、人民医院形成一套服务标准，让老百姓享受更加优质便利医疗服务；丽水高铁站和景宁客运中心通过推行刷脸进站，切实提升服务效率和市民出行体验；松阳茶青市场实行全程代办，让外来客商安心、放心、省心……我市各地各部门聚焦便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化工作目标，把群众的堵点、难点作为改革攻坚的重点，切实增强了老百姓改革获得感。

　　重点推进高速公路服务区、内河水上服务区、公交站点3个面上服务提升，分别详细制定125条、19条、12条提升指南；用“最多跑一次”吸引游客“最少游一次”“最好游多次”，努力使旅游景区服务设施更全、服务品质更优、市场竞争力更强；围绕服务、环境、流程，推进就医全方位体验大提升，不断提升患者就医体验；新建一批、改造一批、引导开放一批城市公厕，进一步提升城市公共厕所服务能力水平；针对乡镇居家养老服务中心、养老服务质量、打造“丽水居养”综合服务平台3方面详细制定11项提升指南，进一步满足多样化、多层次的社会养老服务需求……

　　目前，市委改革办及相关部门正不断丰富改革“工具箱”，把行动方案细化为清单、图表、指标，以清单化管理、全程化督察、综合性考评、比学赶超式推进的方法推动改革落地见效。争取到今年年底，全市公共场所的硬件设施、服务水平和群众满意度明显提升。到2022年，公共场所环境和服务水平对标省市发达地区，把公共场所服务大提升打造成为我市建设“重要窗口”的标志性成果和靓丽风景线。

　　市委改革办相关负责人表示，在深入推进当前10大类公共场所服务大提升的同时，我市还将着力向生态金融、生态社区、生态信用领域延伸。围绕重点人群，持续提升“一老一弱”、华人华侨、外出务工人员、来丽旅游人员等群体的服务水平。围绕重点点位，提升民宿、城市非机动车等行业服务管理水平，争取发布更多丽水标准，让更多丽水经验入选浙江经验。