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百度与医疗广告:共存式野蛮生长

大律师网 2016-01-25    人已阅读
导读:去年3月,百度与“莆田系”决裂。将这种野蛮生长、携手发财的利益链条推向前台。今年初,百度疾病类贴吧商业
  去年3月,百度与“莆田系”决裂。将这种野蛮生长、携手发财的利益链条推向前台。今年初,百度疾病类贴吧商业化,其实质始终离不开利益。

  当时,媒体记者在福建莆田、北京、上海等多地采访近20天,试图解码“莆田系”医院流变,及“莆田系”与百度的共存体系。

  高调决裂后,二者最终又默默合作。以“莆田系”为代表的民营医疗,与百度始终难舍难分。

  广告

  陈德良用毛笔写下“上善若水”四个字,提着笔告诉旁边的人,“你们知道我的书法为什么这么好吗?当年写小广告练的。”

  陈德良被称为“莆田医疗系”的祖师爷。他不但为莆田人找出一条发财致富的道路,还奠定莆田医疗的“商业模式”。

  “莆田系”是福建莆田人所辖医院集合的简称。莆田人在全国各地开设男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院,并逐步抱团形成一定的组织规模。

  这位莆田医疗的祖师爷并不了解太多的医术,对于性病的医治,第一步“消炎”。第二步,他想了半天,也没有想起来,最后只好岔开话题,用铿锵有力的声音说,“做医院,一是广告,二是服务,做好管理就行。”

  这就是陈德良探索出来的莆田医疗“商业模式”。特别是做好广告,被他称为做医院的秘诀。

  “莆田系”医院与承包百度疾病类贴吧的医院极为相似:民营、涉及隐私的疑难杂症、治愈难度高、知名度主要依赖广告。

  比如被商业化的牛皮癣吧,即由一家“莆田系”民营医院接管。

  陈德良告诉媒体,早期做游医时租不起门面,走到哪里,就租一个小旅馆,做临时诊所。

  而招揽患者的方式,就是在电线杆上贴小广告,广告都由陈德良来写,“写得多了,字越来越漂亮。”

  “做好医院,就要做好广告。”这个经验被陈德良一直沿用,并为莆田系医疗所继承,并有所发展。

  到他的徒弟詹国团一代,已经开始在电视和报纸上做广告。

  《创业家》杂志曾发表一篇詹国团的30年创业自述:“莆田医疗能活到今天,更多的还是靠商业炒作,靠媒体。在承包公立医院的时候,当时做电视、广播电台广告,就有了好像代表政府一样的公信力。做了电视广告以后,看病的人排队,看都看不过来。”

  陈德良告诉媒体,他曾经在温州办医院,靠着电视等广告拉病人,他一年盈利超过300万元。

  野蛮生长

  2000年前后,互联网开始兴起。当年,在北京中关村两间简陋的办公室,李彦宏创立百度。

  2001年9月20日,百度竞价排名业务浮出水面,“莆田系”与百度开始形成利益共生体。

  百度的竞价排名模式迎合了莆田医疗“不孕不育、前列腺炎、无痛人流”等关键词,广告商把广告按照关键词进行投放, 搜索引擎在用户搜索相应关键词的时候,保证广告内容能有效达到目标客户。

  职业打假人王海告诉媒体,早在百度刚刚成立一年以后的2001年,自己的团队就打掉虚假医疗广告一万多条。

  “社交媒体出现之前,信息都是单向传播,你宣传什么,消费者就只能被动接受,即便上当,也发不出声音。”王海说。

  互联网的发展为莆田发展带来飞跃,一家“莆田系”医院股东告诉我,“有了互联网以后,拉病人更加便利,成本更低。”他说,2009年、2010年两年,自己的医院赚了二百多万。

  而百度更是赚得盆满钵满。

  公开资料显示,“莆田系”医院过度依赖搜索引擎,广告投入的60%投给了搜索引擎,有医院在搜索引擎上的推广费用占到营业额的70%、80%。

  福建莆田市委书记梁建勇曾公开表示:“百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。”

  “莆田系”的境遇代表了类似民营医院的状况。公开资料中,一些新开的民营医院广告投入已经占据了每年营业额的60%,一般经营稳定的民营医院广告投入占比也不会低于30%。

  难舍难分

  为利益合,为利益分。

  2015年3月,莆田(中国)健康总会对百度“叫板”,要求8500家会员单位停止所有有偿网络推广活动。

  “祖师爷”陈德良抱怨百度的强势,“合作做生意嘛,你不能自己把钱全赚了,不让我们赚一点。”

  两天以后,百度站在道德的高度回击“莆田系”:在2014年累计拒绝的1.3万家违规医疗机构客户中,六成以上是莆田系医院。

  百度还称,打击虚假医疗的决心不会变,高门槛、严审核是百度推广长期坚持的机制。

  令人想不到的是,当时的舆论风波尚未平息,百度与莆田系医疗却悄然和解。

  时隔不到三个月,我在莆田见到莆田医疗“祖师爷”陈德良时,他用含混的普通话承认,“莆田系医疗和百度还是要合作下去。”

  重庆一位民营医院的营销总监用长尾理论向记者解释这种粘性,“由于网络时代的来临,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有人卖,就会有人买。”

  他怕记者听不懂,又进一步解释,“网民那么多,总能骗到一些。”

  而他们的依赖渠道,还是百度——这种看似效率已经不高的营销渠道。

  我是在莆田街头打车的时候认识的林二哥,他是一位摩的司机,他穿着一双凉拖,一条腿挽着裤脚,搭在半旧的摩托车后座上等客。

  但他是一位在河南拥有三家民营医院的老板。林二哥一边用摩托车拉活儿,一边用电话遥控着三家医院。

  那段时间,他聘请的职业经理人(自己的小舅子)不断打电话询问,“莆田健康总会宣布停止所有有偿网络推广活动,我们在百度还投不投钱?”

  林二哥最后的决定还是要投,“在网上拉病人,一百个成功三个,我们就能活下去。”

  林二哥很怀念十年前的“盛况”,“那时候,在网上找病人很简单,一天拉个二、三十人。”

  而在宣布“高门槛、严审核是百度推广长期坚持的机制”以后不到一年,百度将疾病类贴吧商业化。

  一位莆田系医院的营销管理人员告诉媒体,“多年利益交织,百度与医疗广告已经难舍难分。”
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