提问
一男子汪某在苏宁易购网站花3万多购买了26个耳机，却发现不是正品。5月12日，记者获悉，北京市一中院终审判令汪某退还耳机;专营店退还所有货款;苏宁公司赔偿汪某166400元。
2015年7月7日，汪某通过开设在苏宁易购网站的某数码专营店(以下称专营店)，购买BEATS全新Studio2.0录音师2代头戴式降噪耳机26个，总价为33280元。
汪某收到货物后发现音质不好，于2015年7月15日去维修时被告知BEATS耳机非原装正品，无法保修。于是汪某要求专营店退还货款并支付赔偿金166400元;苏宁公司承担连带赔偿责任。
法院一审判令汪某退还专营店魔声录音师二代studia 2.0耳机23个;专营店退还汪某货款29440元。后汪某不服提出上诉，要求撤销一审法院判决，改判支持他的全部诉求。
汪某认为，其所购的全部耳机，无论是否拆封，均应作退货处理，而非仅是未拆封的耳机才可退货。邦泰公司与苏宁公司均应按其“假一赔五”的承诺承担赔偿责任。专营店入驻苏宁易购平台，应遵守苏宁公司发布的规则。苏宁易购平台作为大型知名电商平台，在商家入驻时，必然要求商家遵守其平台规则。苏宁易购平台发布的“假一赔五”的标准，构成其对消费者的承诺，苏宁公司应履行该承诺。
汪某还表示，苏宁公司作为网络服务平台未核实商家的销售授权证明、代理授权书，即未核实邦泰公司是否有权销售苹果公司的BEATS耳机。
北京市一中院二审期间，依法补充查明苏宁公司认可在其网络服务平台上做过“假一赔五”的承诺，但其认为承诺的主体是商家，而非苏宁公司。
法院经审理认为，汪某与专营店之间存在网络购物合同关系，该合同关系的内容系双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效。汪某实际收到的BEATS耳机经检验并非原装正品，故专营店的销售行为构成了欺诈。汪某要求专营店退回全部货款，理由正当，应予支持。
一审法院以涉案耳机中的白色2个、蓝色1个已进行了拆封，不符合退货条件为由对汪某该部分退款要求未予支持不当，应予纠正。苏宁易购网站系由苏宁公司运营的网络交易平台，苏宁公司在苏宁易购网站公布的《云台赔付标准》中明确假冒商品赔付标准为“假一赔五”，现入驻苏宁易购网站的商家邦泰公司销售的BEATS耳机经检验并非原装正品，依据规定并基于苏宁易购网站系由苏宁公司运营的网络交易平台，而苏宁公司认可该平台上作过“假一赔五”的承诺，因此，苏宁公司应当赔偿汪某166400元。
北京市一中院认为，一审法院认定事实不全面，适用法律错误，处理结果有误，予以纠正。法院终审撤销一审判决书，判令汪某退还魔声录音师二代studio 2.0耳机26个;专营店退还汪某货款33280元;苏宁公司赔偿汪某166400元。
1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。
拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
1、首先要选择合适的网购平台，要么专业，要么有名，不要随便在网上看到一个网购平台就进去买。
2、不是说上了这些网购平台选购物品就一定能买到称心如意，货真价实的东西了。还得要会选择。比如一个同品牌同功能的电磁炉。我需要知道哪个平台的更便宜，(也就是比价格)。再就是比商家。上网查查这个商家的公司情况。再就是比质量和售后，这个要综合考虑。信用评价和评语很重要，特别是评语(相当于口碑宣传)，而且评语一定要看的越多越好，也就是不要只看前面的1,2页，最好是看到5.6页。如果大多数都是好评或者着重提到哪一点，一般都会相差太多。如果反映问题比较多，就不要买。如果是一半一半，就要自己通过多方面分析决定了。
3、当然还有一种情况就是可能是炒出来的信用，如果是价值比较高的，一定也要货比几家，然后多问，多看评语，多分析。还要问售后，不然花了钱出去，退来退去，换来换去，最后会觉得特别麻烦，影响了网购的质量和心情。其实满意的网购真的是一件很棒的事情。
（编辑：橙籽伢）
