提问
在2024年，如果遇到医美纠纷，可以采取以下途径进行投诉：
1、向卫生行政部门投诉：卫生行政部门是负责监督医疗机构和医务人员行为的政府部门，可以向其投诉医美机构或医务人员的违规行为。
2、向市场监督管理局举报投诉：如果医美纠纷涉及到虚假宣传、价格欺诈等违法行为，可以向市场监督管理局进行举报投诉。
3、向人民法院提起民事诉讼：如果医美纠纷无法通过协商或调解解决，患者或其家属可以向人民法院提起民事诉讼，要求医美机构或医务人员承担相应的赔偿责任。
4、拨打市长热线12345投诉：市长热线是政府部门为了方便市民反映问题和提出建议而设立的投诉渠道，可以通过拨打12345进行投诉。
5、向消费者保护协会投诉：消费者保护协会是维护消费者权益的机构，如果医美纠纷涉及到消费者权益问题，可以向其投诉。
法律依据
《民事诉讼法》第一百二十六条
人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
在医疗过错纠纷中，举证责任的分配一般遵循“谁主张，谁举证”的原则。也就是说，如果患者或其家属认为医疗机构或医务人员存在过错，就需要承担证明过错存在的举证责任。
具体而言，患者或其家属需要提供以下方面的证据：
1、证明与医疗机构之间存在医疗关系，如病历、诊断报告、手术记录等医疗文件;
2、证明医疗过程中存在损害事实，如病情恶化、并发症等;
3、证明医疗过错及其与损害事实之间的因果关系，这可能需要申请医疗鉴定或请专家辅助人出庭等方式来证明。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。
医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
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