我在抖音商城购买的物品,商品质量有问题,衣服掉色,经过与商家进行沟通,商家态度恶劣,事后,在抖音平台举报,平台态度不好,不作为,且拒绝回答我任何问题,拨打上海市依法维权,他们将事情推回平台,让平台进行处理。