我之前在一个APP上做了一个贷款,但是我当天就在办理退款他一直都没有给我退,都快一个月了他说让我给违约金我也给了他每次都说15号要还款的话老师一定会帮转给你帮您还的我也给贷款那边打电话了但是那边就说没收到资料