投诉抖音平台乱扣商家押金
人
发表于 2021-02-02 15:59
向TA提问遭遇消费欺诈主要有两个维权途径,第一个是向12315平台投诉,平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理,通常商家很快就会与消费者联系,这是一个比较快的维权途径;第二个是向法院起诉,这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点,如果是购买的商品价值比较高,可以选择这个途径。另外补充一点,根据《消费者权益保护法》的规定,遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的。
法律依据《欺诈消费者行为处罚办法》第一条
发表于 2021-02-02 16:25
向TA提问假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况;
第一,购买的产品是否是大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。
第二,假如是在商家的独立店铺里面购买的,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权.建议使用微信交易前,请仔细研究产品的,确认后在进行购买,以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。最后会退款的。
法律依据《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条,诈骗公私财物数额较大的,构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的,属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的,属于“数额巨大”。
发表于 2021-02-02 17:00
向TA提问(一)消费者维权方式
1、拨打12315热线投诉或登录支付宝一键投诉
消费者可直接拨打12315热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。或者可以直接登录支付宝搜索12315官方小程序一键投诉。
2、向行政部门投诉
消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。
3、向法院起诉
消费者可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。
法律依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条
同省律师
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