提问
电信员工上门换套餐，当时说是他们有活动每月减30元话费，我就把套餐换了，当时说是就办好了，下一个月生效，到下一个月的时候，我开始没注意，等到扣话费的时候发现好像没减，但是因为前一个月还有几天说是话费会多一点，就没管，等到第二个月的，我提前算好话费，扣话费的时候确定话费没有减，我当即就和他们办理的员工联系，他也承认他办理的时候确实有说办理了这个减30元话费的活动（聊天记录都有保存），他说他再重新帮我办理，但是我一直等不到，请问这种情况如果他不给我办理，要怎么办
人
发表于 2021-04-15 15:26
向TA提问可以向电信公司投诉处理，不行就起诉。
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