提问
宣传VIP班的时候一直说不过包退，现在我没考过要求退款时却说我有些科目不满足协议里的退费条件，可是之前他们从未告诉我有退费条件。他们的销售在宣传课程时多次使用“跟课学完确保一次考过拿证”等保过术语。我还问过服务老师，不过退费给我最高保障，也说了不过全退。这种宣传违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条“教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。”在我缴费之前，他们从未告诉过我有退费条件，也没说过协议内容，更未向我展示协议。只是发给我缴费二维码，让我付款。我是分期付款的，付完尾款之后协议才显示，销售人员只说让我去签署协议，我就签了并没有看，而且他们也并未提醒我阅读协议，也从未告知协议内容，是否违反了《中华人民共和国民法典》四百九十六条
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