提问
我在4S店定了一辆车，新车定购单上写的除了车不到订金退还，双方不做任何补偿和贷款不通过，订金退还，双方不做任何补偿外，除非贷款不通过之外不接受任何其他理由退款是不是违反了民法典第四百九十七条 格式条款免除或减轻其责任，加重对方责任，这个订购单是否能作废，并退还订金
人
发表于 2022-08-16 14:48
向TA提问你好，需要结合具体情况，看商家有无过错，是否告知相关权利与义务，用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。如果经营者没有违约或过错行为，应结合消费者过错程度、经营者所提供服务的情况，依照公平原则和诚实信用原则确定消费者的违约责任。
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