提问
尚德在报名前，销售人员告知可以专本连读有优惠，专科不用管，只学本科就行，本科挂直播就能拿本，当本科课程学到一半的时候，被通知专科也需要学习，并且尚德将专科项目转给第三方机构（此前销售未说明），现已经学到结束。后联系尚德咨询本科退费问题，尚德客服告知可退款，不能全退，有服务费，按日计费的（此前销售人员也没说服务费问题），当时销售人员只是引导我下载第三方软件“咖啡易融”进行分期贷款缴费，当时引导我的销售已经离职无法联系。最后一次联系尚德是在本科退费无果后，要求客服冻结本科课程，客服也表示冻结后，只要我不解除，课程服务会一直存在。近期我登录尚德APP发现本科服务已过期，现在专科科目快结束了，且尚德泄露了我的个人信息，现要求退还本科费用8880元。
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