提问
我在家电城买了一个电视，商家说好会送到我家。还会给我安装。但是，几天过去了，都没动静。我打电话过去问商家。却说这不是他负责的。让我问仓库，仓库却告诉说缺货，要等一段时间，我找商家商量退货，商家不愿意，说让我等，我该怎么办？
人
发表于 2012-09-27 16:34
向TA提问送货上门是商家的一项免费服务，在买卖过程中，消费者支付了商品的对价，商家应按其承诺及时将商品送货上门，否则，商家构成违约，消费者有权解除合同，要求商家退还货款并赔偿因此而遭受的损失。现商家不能与你达成一致，你可将你的诉求向消协投诉，或向法院起诉。
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