我朋友去外地旅游，坐长途客车，途中客车和大卡车发生相撞，结果我朋友肩胛骨粉脆性骨折，请问这种情况，我朋友该通过什么途径合理的索赔.
人
发表于 2013-07-16 16:32
直接找长途客车运营商协商，协商不成走诉讼途解决问题。
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被起诉要求赔偿怎么应对呢？
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