本人在淘宝买了一件粉红色的裙子，寄过来只洗了一水，就褪了颜色，而且褪的很严重，整盆都是粉红色的水，给他们客服联系，他们回答是这样的，洗的时候都要褪色，现在想退给他们，可以吗？要怎么退啊？
人
发表于 2013-01-24 17:22
你们可以先协商解决，如果协商不成，可以通过诉讼的方式维护您的权利，不过走诉讼的方式成本比较高，建议您们协商解决。
发表于 2013-01-23 20:15
可以向淘宝客服投诉。
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