你好，律师，我是湖南常德的，我的店面租的是1楼门市,一户一栓以改1年多,去年11月供暖期间,出现日丰管直管粗的管子裂了一个大口子,有一些货物被泡,损失惨重，找了供暖部门现在还没给说法.我们现在该怎么做
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袁志鸿
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赵义厚
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打算起诉要怎么做？
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