您好，前阵子我哥哥在4S店买了一辆奔驰轿车，并在4S店惊醒了保养，但是当车子一发动就有奇怪的声音，当时告知了店员并在店里维修了将近两个礼拜但还是没修好，而我哥哥也像厂家进行了多次反映，但终是无果，我想知道问律师您，这该如何处理？
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周伟
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