提问
上星期我去淘宝商城买进口的奶粉。结果前天打开冲奶粉的时候发现里面竟然有一些昆虫的残骸。我十分恼怒。请问我该如何证明并且索赔？赔偿大概能获得多少赔款
人
发表于 2013-10-20 21:47
向TA提问1、您应当及时将奶粉及昆虫残骸一起封存拍照并送当地消费者协会，这样能够基本保存了证据，必要时送专业机构鉴定；2、自己或委托律师通过当地消费者协会，或直接向销售商或厂家索赔，达不成解决方案，还可起诉至法院
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