朋友在商场买了一双鞋子，刚买回去不久就开胶了。由于在三包期限内，商家进行了免费的修理。可是拿到修好的鞋子后发现鞋子上有很大的划痕，是商场修鞋时造成的。朋友现在想退货，请问可以要求商场退货吗？该怎样协商？
人
发表于 2014-04-28 22:11
可以要求换产品的。
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