我姐姐是一家手机店的店员，今天接到了一个顾客，买了完好的手机，结果回来的时候却说手机坏了，要让我姐姐换一个，我姐姐该怎么办？
人
发表于 2014-06-11 10:06
你好，如是本身手机的问题，应当换，如是人为使用手机不当则就不能换了．
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本人大一去附近的理发店理发，一开始本人要求只剪短发，但是理发师导向本人说要做发型，本人说行，并向理发师说明没搞过发型。剪了一会理发师就往本人头上开始抹东西，随后理发师说要用药水，并向本人选择要二百多的和四百多的药水，我说四百多的吧（理发师未提及具体金额），理发师便向我进行了烫发的操作（理发师全程没说是烫头，也没说烫头的流程和注意事项，本人没搞过发型，也不知道这是烫头）本人做了大概两个钟，理发师教本人怎么用发胶调发型，随后向本人推销同款发胶，原本说68，本人说太贵了不买，随后理发师说30，本人就勉强买下了（回去一搜5元一瓶），最终消费530元。回去后本人查了关于发型的视频，才知道这是烫头，是可能对发质有损害的，且理发师对我进行诱导消费，侵犯了我的知情权，我想问问该怎么解决
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