提问
老爸老妈在珠宝店买了一个2万块的玉如意，买的时候没发现，回来之后我看到它有一条裂缝，我们要退货，但是店家不同意，我们该怎么办？
人
发表于 2014-04-02 15:12
向TA提问售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
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