我于2015年2月16日在淘宝上交错一百元话费，给交错话费的人打电话，这个人虽然没有明确的表示不反还，第一次打的时候接了电话，后来就不接电话了。我给移动的人工服务打电话，他们说这是他们职责之外的事，让我和当地运营商联系，我找到运营商之后，他们说涉及到第三方的问题，不予受理，在移动营业厅交错话费，他们可以撤销，但是为什么在淘宝上交错他们不可以撤销，请问我可以起诉移动吗？我的权益可以通过什么来维护？
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马浩智
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