提问

我5月1日在苹果官网买了一部苹果PULS手机金色64G 6888元 6月2日不小心进水,我在官网查询了北京授权维修点,我去的是大兴区黄村商业街火神庙王府井百货3层,我要去的是苹果官网授权维修店,我到那 有2个店是挨着的,我去错店铺了,他那里装修、摆放、都像正品维修店,工作人员也穿着苹果工作服,店面写着苹果维修,我进去后问他 这里是苹果授权维修吗?他说是,然后我就把手机给他,我说我手机进水了,关机键没法使用了,他说我们先拆开看一下,拆开后,他说你这进水了是没法享受三包了,得换排线,需要交868换排线,我同意换了,然后给我更换一个排线,但是换完后,机身有掉漆,我觉得不美观,问他他说不影响使用,他说你要是不满意就添钱换新机,最后需要补差价,补到2700,我当时没有换新机,我问他,说你这是正品苹果授权维修吗?他说是,不然怎么能开这么久,要是假的早关门了,最后走的时候,也没有给我开发票之类的,只是开了一个他店铺的维修单,我下周又去了,去换新机,苹果有一个换机政策,我6月13日把手机放他哪里的,但是他没有给我开具我手机放在他哪里的说明,只是给我一个店铺维修单,说让我回去等,给我一个备用机,我这周给他们打电话,他们说返回厂家了,需要等一段时间,我中途给过苹果客服打过电话,苹果客服说跟维修店要W开头的维修编码,我给店铺打电话要维修编码,店铺说有,得查下,我过了2个小时给店铺打电话要维修编码,店铺说没有,我说我给苹果官网打电话,人家说授权店维修换机都会有编码的,怎么你这没有,他说由于我手机进水,给我走的是内部通道,没办法很快换出来,说如果我等不及,让我再添加500元换原封机,原封机是没有拆开包装的,全新的,我说那有发票吗?他说没有,说换机是没有发票的,我们约好明天去取手机,我问他我的手机在哪里,他说返回原厂了,我说我如果不换机了呢,他说那就得等好久,他说都等了这么久了 不如换原封机,原封机很快就可以换来。我就和他约好换原封机了,之后我发现这家店铺不是真的苹果授权维修,是假的,怎么

北京-通州区 发表于:2015-06-30 13:25

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