提问

本人在2015年8月19号在鑫姿营电脑商城旗舰店购买的电脑,八月二十四号到货之后发现没有用,显示屏不会亮显示无信号一下就马上黑了,卖家表示主机质量有问题,让我退货换新的,我说我想退货退款换新的太麻烦了,他们说换新的运费我们承担,你要退货退款,运费就要自己承担,当时我把货退回了淘宝卖家手上,他们却以电脑显示器内屏破损的理由拒绝签收电脑,让我赔偿显示器破损的599元费用,我和淘宝卖家说是你自己电脑质量有问题我才需要退货退款,电脑到我手上也根本就没有完全启动过,我怎么可能在外屏一点都不破损的情况下把内屏弄破,他们说这跟他们没关系,你签收了,就算是他们发给我的电脑本来就是破的,也是我的责任,因为我已经签收了,我想说当时我只看了一下外观的好坏就签收了电脑的确是我的疏忽,可是他们发破东西给我,我签收了之后就跟我说和他们一点关系都没有了,这可以算是在坑我们消费者么?我查了很多地方问了很多人他们都说不可能在外屏完好的情况下把内屏弄的那么破,问了淘宝店家,他们也给不出任何理由,只是说我签收了就全是我的责任了,跟他们没有任何关系了,但是按照消费法律规定如果是质量问题的话可以选择无理由退货的 可是卖家就是不退货退款还让我赔钱我该怎么办?

浙江-衢州 发表于:2015-09-15 16:16

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