大家好，我是茶叶实体店店长，前天有位客户到我这买了一盒普洱茶送人，第二天回来说，那人没有收他的礼，他说他不需要茶叶了。要求我退货，我以不是食品本身质量为由，拒接退货。客户就说要打电话给消费委员会。我想咨询下大家，一般这种情况，消费委员会会怎么解决？谢谢！
人
发表于 2015-10-26 17:31
您好，根据您所说的情况，您们可以协商，或者用该盒换自己喜欢喝的茶叶。
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被起诉要求赔偿怎么应对呢？
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