提问
你好，我在淘宝网买到4个汽车配件，一共2400元，收到是二手的旧件，经检验不能使用，立刻申请退货退款，中午收到货下午就申请退货退款的，第二天就把东西给卖家退回去了，卖家却因为东西影响二次销售为由拒收了，拒绝退款，淘宝开始说东西因为影响二次销售支持卖家拒绝退货退款，后来淘宝又说东西既然是二手产品就不存在影响二次销售只说，东西写的是江苏无锡发货却是在河南省周口油泵油嘴假冒生产基地发货，这个产品是美国德尔福名牌，卖家说产品是美国在越南的代理商运到中国销售的，既然产品是进口的，卖家却提供不了产品的增值费发票海关进口证明，东西如果是走私产品就更不能保证产品的质量了，卖家提供一个有深圳杰林尔油泵油嘴有限公司提供的产品质量检验报告，经核实深圳就没有这个所谓的杰林尔油泵油嘴有限公司，淘宝居然相信了卖家提供的证据，根本没有进行核实，就做退款关闭，支持卖家，这个就是产品本身是质量问题，我该怎么办
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