当事人a开车不小心撞伤了b（年龄64岁，韧带受伤），b在治疗期间，检查、治疗共花费3万余元。a在治疗结束后，已经支付完毕。在治疗过程中，a被迫签订协议：a需支付误工费、营养费2万元（不包含在治疗费等）。协议为a书写并签名，但没有按手印。治疗结束之后b的家人要求a兑付误工费，营养费。a拒绝，理由如下：1.协议为被迫签订，非自愿；2.60岁已经没有劳动力，故无误工费一说。b家属认为，协议有效，按数赔偿。两边互不相让。请问下大师们，这个应该怎么调解？