提问

我在网上买了个cpu,第一次装机且装机过程中并无不正当操作,然后发现cpu故障,不能正常运作,卖家不给予退货退款,申请介入,介入后的结果是卖家不承担责任,理由是,我无法证明收到货和拿到店里安装之间我没有对cpu做过什么,但是卖家也提供不出卖给我的就是一个全新的商品,但客服说,因为我收了货,没有当场验货,所以责任就由我承担。想问,我该如何继续维权,保护自己的利益!

重庆-重庆 发表于:2016-03-15 13:07

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