今年4月份按揭买了一套房，今天去办理交房时发现防盗门被碰伤，防盗门的材质是比较结实的，能碰的凹下去一点是需要多大的力量可想而知，售房公司的人员说这样的情况没办法给我换门，也没办法维修，对面一家是刚装修好的，我怀疑是他们装修时候给碰的，但是也没有亲眼所见，请问这样的情况该怎么办？
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