提问
你的案件 4月19日前从小米应用商城页面进入下载唯品会app领1999购小米手机或小米平衡车，本人还领了其它好几张券，4月19日10点开始通过唯品会app零元活动用券抵扣，加购物车后下单不能用券便联系唯品会客服，最后客服告知“感谢您对活动419的支持，目前因抢过人数较多，部分用户会出现优惠券不可使用、或订单未满减，我们正在紧急处理中，请您稍后结算;如果订单已提交未满减，稍后我们会将满减金额24小时内统一退款至帐户零钱(钱包)，造成不便请谅解!″又问稍后没货怎么结算?客服便叫我先付款，然后24小时内再结我退款，我就付了款，结果今天也没退款至零钱中便又联系唯品会客服，还是无果.怎么办
人
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