提问

我想咨询一下,移动公司(是私人号码显示的不是10086)给家里老人手机打电话,具体通话内容不知道,将原18元基础套餐改为38元套餐,第二个月我给父母交话费才知道套餐被更改,母亲对更改套餐并不知情,只知道得上个月接过电话并且被赠与流量,并未在通话过程中明确说明会更改现有套餐的事情,这种情况我们怎样维权?

内蒙古-赤峰 发表于:2017-04-27 15:35

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