我家里的亲戚因为购买房屋被起诉了，开发商要求索赔30%的违约金，购房开始时给他们交了10万左右的定金，后来在办理按揭手续的时候，银行只能贷下来50万，跟开发商那边还有几万元的差价，当时这几万元没办法补交，后来要求退房，开发商不办理退款，拖了可能一年，被开发商起诉了，并要求他赔付20多万的违约金，请问这个问题该如何解决最好
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王淇
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寇建新
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