提问
我一朋友和汽车4s店签定了购车合同，当时交了3000块。销售人员问有没有居住证，我朋友说有，但是她的居住证忘了移迁到现居住地结果被派出所给注销了无法正常上牌。4s店在事先没有问清楚居住证的事，就问你有没有居住证。还有就是他合同上面没有说明什么时候交车，和贷款事宜。那我们现在的要求就是4s店退还定金，等居住证期限满了以后我在来和你谈，因为定金我都交了这个价格方面我们就没主动权了。4s店不肯退，说保留定金。那我现在怎么做才能要回我的定金呢？双方都没有什么损失，4s店就是不肯退定金
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