网销含耗材商品，顾客使用后数日后称不满意要求全额退款，我们希望扣除耗材费用后退款，并保留有聊天记录证实非品质问题，仅是商品功能上不能满足客户要求，数月沟通无果，顾客要求走司法程序，请问是否必须随客户意走司法程序，以及我们要承担什么责任？
人
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蒋文
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吴苑玲
谭慧娜
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我在手机店买了个苹果手机回来后发现不是新机我现在说要店家给我退款，可是店家说给我换手机，请问我可以不换手机直接退款吗？
我是个卖女装的个体，我家顾客买了我甩货的衣服没有吊牌，回来让我退款全额退款，因为买时候给她便宜了她现在要求全额退，还找了工商局，因为但是买了几件，我一起给便宜的，回来就要求这件全额退款，我应该怎么处理
在爱奇艺哪些具体的项目可以申请专项资金，专利申请、专利维护、专利维权，哪些科技项目可以申请退款？
消协里说 的 7天无理由退换货 我买的手机第三天不满意 。 可是他给的单子上面写着只有换。 我也签字了。 我还可以退么 而且这个手机牌子是亮米， 他说跟小米是一个系列的 。 我查了一下不是，可以要求退款么。
我昨天在网上联系了一个游戏装备卖家，我先给他打过去原价后，他又以理由叫我打款300，我也打过去了，然后他用理由又叫我打500。我觉得不对，就叫他退款，他各种理由不干。怎么办？
现在碰到一个骗子公司，这家公司是一家网商，专门教人做网店的，说是指导开店，装修网店，刷钻，推广等一系列服务，并且提供货源，还代发货，不用积压库存，加入需交一定的押金，有四个等级，我是选择了第二等级加入的，当时是交了9800元。但等我加入后，连基本的服务都没有，还一个劲地游说要我加入第三等级，说什么越高级别服务会更好，当时我随便说了句你们拿发货单（给我们这些加入人代发的发货单）给我看看你们的业绩，我就加入三级，谁知他们说没有，不能看，是违法的事情，要看就给我看一个网上的总发货表。就那时我觉得这家公司有问题了，明显是骗子公司。接下来我要求他们退款，他们的借口是我已经给你安排好服务了，这钱不能退。经过将半个月的交涉，也没果。我怎样才能让他们退款?
麦鸿强
洪祺
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李胜春
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李志忠
谢若璘
张晓宁
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有个事咨询下，昨天在某网站订杂志，今天查询该网站为钓鱼网站，钱已支付，请问有啥子办法退款
淘宝买了一台3300电脑，显示已经发货，物流五六天没动静，其实没发货，申请退款，能索赔吗
弟弟报考驾校半个多月了，因为种种不愉快的事情，弟弟现在想要从驾校退学，驾校能够退全额的学费吗？
在店里买了金条，最近传市面上有很多掺假的金子，当时买的时候也没有做鉴定，现在可不可以要求全额退款。
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