我在京东自营店购买手机，因为老用户了，信用度也很高，所以收到货没有开箱验货，导致拿回去验货，手机不翼而飞。现在京东不处理，推脱。找工商局，工商局说协商不了。叫我起诉，现在我手上只有京东专业人员的录音。说出现这样的问题。京东要承担责任，明确表示这个责任不会有消费者承担，如果要起诉。成功有多少
人
发表于 2018-03-09 07:46
你好，你这个案件，证明你收到的快递盒内并无手机是关键，是否能胜诉取决于你能否举证。
发表于 2018-03-29 11:26
网上购物，最关键的就是先验货再签收，在这个过程中你首先放弃了你查验的权利，待回家后打开发现手机不翼而飞，无法举证是在收到快递时就没有货。根据法律规定不能举证的或举证不能，承担举证不能的败诉责任。
1分钟提问，最快3分钟解答
我参加一个网上的视频剪辑课，交了2880元，她们承诺一个月挣不到这个学费退款，现在已经一个月了，全都没有挣到，讲的都是一些基础，因为这个课真正接触核心的挣钱方法还没讲到，她们又让缴费2499，说前面是进阶课，下面是高阶课，学员们有的报了，有的没报，但我有她们的录音证据，请问律师法官，我该怎么样维权？
你好，有一个公司扣我300多块不退怎么投诉？
我在蕾特恩消费，他合同上给我盖章却是蕾特思，收款方是其他市的蕾特恩，我可以取消合同退款吗
你好，小孩子在手机上玩游戏消费，商家不退怎么维权？
无故扣款怎么投诉？
网上消费退款问题
8
杨慧
2
欧达冰
6
陈德文
沈庆辉
4
陈晓沯
11
苏湖城
同省律师
同城律师
专长推荐
消费维权，买到非原装产品要求退款
2021年底，感觉自己运气不好 想给家里买块转运石，然后在快手平台搜索一下，进入瑶翕珠宝翡翠直播间，然后主播引诱我消费购买原石翡翠，刚开始对这不懂 ，不了解翡翠原石，然后就轻信主播，先后三年多时间消费购买原石翡翠10余万，其中有些原石做了几个挂件，其余大部分都是废品石头，感觉到自己可能被骗，想咨询一下能否追缴回款
在网上买了课程，不满意想退款对方不同意
在抖音上购买到疑似问题天麻要求商家提供检测报告被拒后，抖音客服直接让我退货。可是商家收到退货后拒提供检测报告和退全款。诉至昭通消协后，消协协调商家拒绝，维权受阻。我该怎么维权？
没找到满意答案，您可以 在线提问
免费服务热线：400-668-6166
提问
