我在京东自营店购买手机，因为老用户了，信用度也很高，所以收到货没有开箱验货，导致拿回去验货，手机不翼而飞。现在京东不处理，推脱。找工商局，工商局说协商不了。叫我起诉，现在我手上只有京东专业人员的录音。说出现这样的问题。京东要承担责任，明确表示这个责任不会有消费者承担，如果要起诉。成功有多少
人
发表于 2018-03-09 07:46
你好，你这个案件，证明你收到的快递盒内并无手机是关键，是否能胜诉取决于你能否举证。
发表于 2018-03-29 11:26
网上购物，最关键的就是先验货再签收，在这个过程中你首先放弃了你查验的权利，待回家后打开发现手机不翼而飞，无法举证是在收到快递时就没有货。根据法律规定不能举证的或举证不能，承担举证不能的败诉责任。
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