提问
我2016年五六月份吧，在浙江宁波一家塑胶公司开了两款塑胶模具！总共最后协商价格41000。合同上写明产品达不到我要求，退还模具费！结果是搞了大半年，有一款虽然达不到要求，我也将就做了大货！另一款一直没有做好，调整几次也不行！款项我总共付了31000！现在我要求拿回做过大货的那款模具！工厂不给！要我付清尾款！但是他产品不合格！我都不说要退模具费了！只要求拿回一款模具！他不肯！这种可以投诉消费者协会吗？或者有哪个机构可以仲裁啊，谢谢 这个情况！！直接起诉吗？？
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