提问
我是快递收件人，快递公司将我的快递丢失了。开始我联系他们，他们一直告诉尽快处理，会有人联系我但是一直没有联系我。我几乎每天都联系他们，他们回复的结果也是几乎一样的，到了3月17日打电话告诉我说3月20号给我送达，但是20号也没有送到我手中，我22号又联系他们客服还是告诉我尽快处理两个小时内有客服联系我，结果还是没有哪个客服联系我，我一直联系他们直到4月3号我联系他们才告诉我快件丢失了，让我联系商家处理，然后商家就给我5元的赔偿我说还不够电话费的呢，他说10元前提是还要他家的商品
人
发表于 2020-04-03 17:09
向TA提问你好，看是在哪个购物平台购买，直接要求平台客服介入协商，没有平台客服可以直接到“国家邮政局申诉网站”注册账号进行申诉;网址：http://sswz.spb.gov.cn/index.html。
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