提问
律师好，事情的经过是这样的：我忙于准备作品集和竞赛，花了2400元请淘宝一店家帮忙做课程设计。一开始我跟商家订的时间是2周，后来老师临时改动交图时间，我交了500元加急费并向商家说明我必须在4月19下午4点交图。商家直到截止日下午3点56分才发来还未完成的样图并让我帮作品取名，我未及时回复4点07分才回他作品名字，商家于4点31分完成作品名字和其他内容并发来最终样图。我认为为作品取名本来就是我所购买的商品之一，所以作品完成超时并不是我的责任。而且就算我及时回复了，商家也不能及时完成作品并发来样图。所以我在确认收货前就向商家提出了退款，但被淘宝客服于今天下午驳回。但是截至目前我都没有收到我最终的设计文件。我想询问，我是否有权拿回我的2400元和500元加急费
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