提问

我在笔记本官网看中一台笔记本,然后在京东自营店进行了购买,到手后,发现笔记本的功能和官网该笔记本的详细介绍中,有一条出入很大,已经影响了使用体验,在购买之前,咨询过笔记本官方客服,最后确认是有该功能的,购买后也咨询过客服,怎么使用该功能,但是实际并没有使用成功。后来看了介绍,京东自营店的介绍并不支持该功能。这种情况,是否可以要求赔偿,如果可以要求赔偿,是像京东自营店要求还是像笔记本官方要求。

北京-北京 发表于:2020-08-29 16:03

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