本人在拼多多上购买电脑，收到出现质量问题性能故障，但现在超过15天，问华为华为并没有让去售后服务点，高级工程师帮我在线维修跟进，重装系统调注册表等等。因为是软件问题，只能调试，不是硬件问题换主板什么的必须到厂。三包规定，修两次修不好可以退款。这样算维修吗？或者说我怎么维权
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杨统河
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焦樱梅
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田园
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杨勇军
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