提前一周左右在APP中预定酒店,由于行程有变,不能去入住,想取消预订,但预定页面标明“不可取消或更改”,请问是否侵犯了消费者权益。
人
发表于 2021-03-02 14:09
向TA提问1、主动取消:一般在入住酒店、租车的时候,会用信用卡刷的预授权交易,持卡人离店时通过POS机进行预授权结算,那么发卡机构就会立即解冻预授权金额,额度恢复的时间都是在商户操作后的1-2天,也就意味着预授权大概1-2天后返还。
2、自动取消:如果进店后先刷了一定金额的预授权,大事在离店结算时若商户没有做预授权撤销交易(一些酒店为省事,离店时会再次刷卡),那么预授权金额只能等待自动取消了(一般自动取消预授权的时间周期一般为30-45天,同时这部分被冻结的金额会占用信用卡原有的额度)。
发表于 2021-03-02 14:52
向TA提问酒店担保支付是指暂时冻结信用卡的房款金额。
一般酒店有担保、预付和现付的付款方式:
1、担保
信用卡预授权担保,冻结信用卡的额度并没有扣款,准时到前台现付房款,入住结束后很快就会解除信用卡冻结的额度,如未届时入住酒店会扣款的。
酒店为防止客户下单后,不入住或未在指定时间内入住,所以需要担保。在指定时间内取消订单或成功办理入住后,担保就会解除。
2、预付
预付房款给携程,同程,等网上OTA,到店只需付押金。
3、现付
到店后前台付押金,离店后若无其它消费或者损坏物品,扣除房费后退换押金。
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