消费维权律师团义务提供维权法律援助

    为进一步遏制消费领域“霸王条款”现象，揭露消费领域中存在的不平等格式条款、显失公平的行业惯例，切实维护消费者的合法权益，近日，市工商局和市消费者协会共同聘请了16名专业律师名志愿者，专门成立了消费维权律师事务团，义务为广大消费者提供维权法律援助，并加强对经营者的自律监督。

　　同时，依托律师团和监督员的专业力量，每月对重点商品、行业经营行为开展综合点评，总结梳理消费投诉较集中的热点、难点，深入分析研判当前市场消费中存在的行业性“潜规则”问题，采取教育引导、行政指导、合同监管、媒体监督等方式加强行业规范，集中查处诸如通讯行业“捆绑式”服务、餐饮行业强制收取一次性餐具费等侵害消费者集体权益的典型案件，传递维权的正能量。