今年端午节前夕，中央纪委监察部网站客户端开通了“反‘四风’一键通”举报窗口，群众可以通过手机照片、视频和文字举报身边的“四风”问题。这些手机举报“四风”的线索是如何被处理的呢?昨日，中央纪委官网和客户端通过一组照片，披露了中央纪委党风政风监督室对这些举报线索的处理过程。
6月18日，中央纪委监察部在官方网站手机客户端上开通“反‘四风’一键通”举报窗口，主要受理违规公款吃喝、公款旅游、违规配备使用公务用车、违规发放津补贴或福利、违规收送礼品礼金、大办婚丧喜庆等11类问题的举报。数据显示，开通当日收到举报信件691封，端午节期间最高达到单日2149封，运行平稳后平均每日收到400封左右。
据中央纪委党风政风监督室有关负责人介绍，按照中央纪委监察部领导同志要求和有关制度，党风政风监督室制定了群众举报线索处置的相关程序和规定，加大人员力量投入，及时处置举报线索，做到件件有着落。
中央纪委昨日公布的组照显示，在群众通过手机窗口提交“四风”举报线索后，线索会汇入“党风政风信息系统”。通过该系统，工作人员对手机举报线索进行处理并分类，分好类后分发到相关业务处。业务处对线索进行再次审核并研究对相关线索的处理意见，之后再对线索进行整理并填写相关信息及处理意见。最后，整理好的材料和处理意见报上级审批后，根据不同情况，对线索进行督办、转办、转送。
对于线索具体、问题非常典型的，由中央纪委党风政风监督室致函给有关省区市和中央部门纪检监察机关党风政风监督室办理，并要限期上报调查处理情况;对于线索具体、问题比较典型的，转给有关省区市和中央部门纪检监察机关党风政风监督室，进行转办，定期汇总并向中央纪委党风政风监督室上报办理结果;对于情节轻微、职级较低的，转送相关省区市和中央部门纪检监察机关党风政风监督室及时办理。中央纪委党风政风监督室不定期对转办、转送的问题线索的办理情况进行抽查。
该负责人还表示，通过一键通收到的举报线索中，有相当一部分因不属于“四风”范畴，不在受理范围;另有一些线索不清晰、不具体，通过一定方式请举报人进一步提供具体情况。
延伸
中央纪委如何 受理各类举报
来信、来访、电话、网络是纪检监察机关受理群众信访举报的主要渠道。除了昨日公开的处理手机举报“四风”线索的流程，今年以来，中央纪委监察部网站也曾多次主动“晒”出其他举报形式的受理过程。
来信
中央纪委官网公布的信息显示，受理来信时主要分为收取来信、分拣来信、拆封来信、阅读群众来信、来信分类登记等5个环节。
前期工作主要包括来信的分拣、分送、拆封、装订、盖章。如果是网络举报，则包括举报材料的下载、导入处理系统等。
举报信将进入受理登记程序后，具体包括阅读来信和网络举报、来访接谈和记录、来电接听和记录;信访举报件的登记等。中央纪委提供的图片中，信访室工作人员就在阅读已经做了分类的拆封信件。他们会依据举报信的内容作出相应处理。
值得注意的是，每封来信还有属于自己的条形编码。北青报记者获悉，进行分类登记时，工作人员通过扫描代码信息的形式将举报内容录入电脑存储。
来访
位于北京市西城区永定门内西街甲2号建筑门前，一块印有“来访接待大厅”字样的牌匾十分引人注目，中央纪委信访室就设在这里。
信访接谈室的内部陈设也于中纪委网站率先曝光。在一间10平方米左右的办公室内，放置着桌椅、茶几、台式电脑等物品，天花板上安置着一个摄像头。工作人员查看着纸质上访材料，与来访群众坐在茶几两侧面对面交流。
每周一、三、五全天和每周二、四上午，是中央纪委监察部来访接待大厅的办公时间。中央纪委官网报道显示，引导来访群众出入、解答问题、指导群众填写来访登记表，皆是接待大厅内工作人员的职责。
对于来访群众而言，首先需要领取一张印有编号的小票，提交身份证、拿好小票和信访材料后，中央纪委来访接待大厅的工作人员对反映问题属于纪检监察机关信访举报受理范围的群众发放来访登记表。
电话与网络举报
“您好，这里是中央纪委举报电话12388。请问您反映什么问题?”中纪委官网公布的图片显示，在中央纪委电话网络举报办公区内，工作人员头戴耳麦接听举报电话。
记者观察发现，工作人员的标准配置包括至少一台电脑、一部座机和一个耳麦。
在接听举报电话后，工作人员把属于纪检监察机关受理范围内的举报内容录入举报电话受理系统。对属于受理范围的网络举报，工作人员全部导入信访信息管理系统(纪检监察机关内网)进行处理。随后，工作人员可以登录该系统阅读网络举报件。
据悉，为了方便群众及时查询信息受理情况，举报人通过网络举报后可获得一个唯一的查询码，输入此查询码便可以及时查询。
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