吴先生称，这张卡昨天还能用，不知道为何突然变成了这样…随后，吴先生连忙拨打了平安银行(8.68 +0.00%,买入)的24小时客服电话，“可是根本没有人接，我估计是不是中了病毒哦！”为了搞清楚事情真相，记者也来到了附近一家平安银行网点。
银行工作人员告诉记者，出现和吴先生类似情况的客户还有很多，“因为系统这两天在维护升级，可能把那一块没有维护到。不是病毒。”据悉，平安银行系统维护会在20日完成，21日市民就可以正常使用了。
业内人士对金融界保险频道表示，刷卡消费也有风险，主要是信贷风险（如恶意透支等）和欺诈风险（如盗刷、丢失等风险）两大类，为了避免这些风险，首先要做到：1、不要将姓名等任何个人信息写在银行卡上；2、签名前一定要核查交易单据；3、交易单据不可随意丢弃；4、一定要办理手机短信提醒业务。
其次，建议额度较大的用户，配置盗刷险、账户安全险，被他人盗刷、盗用、复制，72小时以内挂失银行卡并向警方报案，由此造成的损失，保险公司就会给予赔偿。值得注意的是，在发生遗失、盗刷后，持卡人的求助顺序应是，先向发卡行进行挂失和报警，然后致电保险公司备案。
刷信用卡时这些细节也务必要注意：
一、把错误的签帐单当场撕毁。若发生错误或取消交易，一定要把错误的签帐单当场撕毁;如果商家使用的是计算机联线刷卡终端，请要求销售员开立一张抵销签帐单以抵销原交易，再重新进行一次交易，或取得商家的退款证明。此外签帐单要妥善保留，除了以备日后查核外，也可避免被仿冒使用。
二、不要签署金额空白或填写未完全的签帐单。当您在进行消费时，商家会让您在交易单据上签字，您在签名前应注意记载金额是否正确，确认无误后方可签名。签单上的名字要与信用卡上的名字及笔迹相同。
三、请确认签帐单是否有二份重迭，尽量不要让卡片离开您的视线范围。
四、在同一家店刷卡消费时，建议先选好所有要购买的商品再一次性结帐刷卡，最好不要在同一家店连续刷卡二次以上，这样有可能造成收单银行拒绝您的交易。
（编辑：chanchan）
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