香港国泰航空于5月底对外宣布,欲将香港及台湾空中服务员挂在胸口的名牌,从原来的只有英文名改为中英文名对照。此事引来国泰员工强烈反对,他们担心在服务过程中如果出现不愉快的情况,有人可能会根据名牌上的中文名字追查自己的身份,或会对其私人生活造成滋扰。
此举真有“讨好内地客”的意图吗?正如网友所说,如果加了中文后的名牌就讨好了内地客,那么只用英文的名牌是否就涉嫌讨好“外国客”?再者,即使有“讨好”之嫌,那也应该是用大陆人常用的简体字,而不是港台通用的繁体字。
客观来说,并不是每一位大陆游客都会说英文,使用中文名牌能够提高服务人员与客人之间的沟通效率。至于是否使用真名,客人根本不会在意——他们更重视服务人员的服务质量。
媒体称,虽然事件最后以国泰航空的妥协而收场,但此事却能反映出当下部分香港人的一些心态和立场。比如,有国泰员工接受采访时表示,自己不愿意用中文名的原因是“土气”,欠缺“高尚的洋化色彩”,影响结交“高端洋化人士”的机会,降低“脱贫”几率。有学者指出,这种想法是“殖民地奴化教育”的结果。
有网友表示,换中英文对照名牌并与所谓的“讨好”并没有关系,不过是某些人心底对自己身为“中国人”感到丢脸罢了。
(编辑:chanchan)
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