提问
一、一般管辖规定。
根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条之规定， 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。该司法解释的目的，是为有效约束电子商务经营者按照合同约定履行合同义务，促进电子商务健康发展。据此可知，除买卖双方另有约定外，无论货物是否“包邮”，买家可以根据情况选择被告住所地、合同履行地(买方住所地或者是收货地)的法院起诉。实践中，网络购物中收货地一般均为消费者住所地，消费者可以根据实际情况，有权选择向被告住所地或消费者住所地法院提起诉讼，以实现解决纠纷的最大便利化和有效降低诉讼成本。
二、协议管辖约定。
如卖家对管辖权做了约定，比如卖家注明：下单购买即视为默认接受被告方住所地法院为一审法院，否则请勿下单。该协议管辖的法律效力应具体分析。
第一种情况，消费者大多数不会对服务协议认真阅读，而是直接点击同意，更不会注意到管辖条款夹杂其中，这些条款虽为黑色字体但字体较小，且未置于突出位置，易为用户所忽略，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第三十一条“经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持”的规定，买家可主张该管辖协议无效，仍然适用一般管辖规定。
第二种情况，如卖家采取合理方式提请消费者注意，比如在宝贝描述中用不同颜色的加粗醒目字体约定管辖法院，正常浏览网页不可能忽视该条款，与一般消费者容易忽视的服务协议约定存在显著不同。那么，应认定卖家尽到了对消费者的提请注意义务，不属于经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意的法律规定情形。该管辖协议应认定为有效，双方均应遵守协议，买家只能到被告住所地法院起诉。
维权需收集五类证据：
1、索要并保存发票;
2、交易中使用过的单据：如快递单、收货单、付款单等;
3、涉及交易的聊天记录：购物时通过QQ或阿里旺旺聊天的记录，通过电脑自动存档、截屏、网络公证等方式保存;
4、电商网站的交易记录：大部分电商网站在个人信息页面内设置有交易记录的栏目;
5、交易商品及包装：保留好商品原件，对其进行拍照。
1、写好打官司需要的起诉状 打官司首先要写好起诉状，起诉状要有恰当的诉讼请求，以及合理的事实与理由和法律依据，这些都是决定打官司胜败的重要因素所以，写诉状要有好的构思和设计，否则，不仅会影响打高技术的结果，有时还会造成律师费用的损失。
2、立案 写好了起诉状接下来需要提交到法院进行立案，立案时首先要选择一个有管辖权的法院，然后递交诉状和证据及其他相关材料拿到法院受理通知书后，等待法院传票通知开庭。
3、开庭 开庭程序主要包括法庭调查和法庭辩论法庭调查阶段的举证、质证是专业性很强的诉讼行为辩论阶段是充分阐述支持自己主张的事实理由和法律依据的时候其目的是说服法官和对方当事人认可自己的观点辩论结束后等待法院判决。
4、判决 开完庭后作出判决后，如果当事人不服判决，则必须在15天内提起上诉，也就是二审否则，一审判决生效，双方争议的问题要按照判决履行。
5、执行 判决生效后，如当事人不在判决确定的期限内主动履行义务，另一方当事人应及时申请法院强制执行拒不履行判决法院可以采取拘留、罚款措施，严重的可以追究刑事责任。
